瑕疵退換貨須知
⚠️ 請留意內衣、內褲屬個人貼身衣物商品，為考量每位顧客的權益，不適用於網購七天鑑賞期，故一率無法退貨，造成不便，敬請見諒。
CCIAO 提供 7日 售後服務。
- 收到包裹後7日內，發現商品與訂單內容不符或損壞、瑕疵等情形，請拍照並提供 訂單編號 / 姓名 / 電話 與客服聯繫，我們會儘快與您確認及協助換貨。
- 任何換貨在商品寄出前，請於 7日內 向客服人員聯繫，商品需確認保持完整、不可有拆卸吊牌、剪水洗內標以及浸泡洗滌之情況。
- 客服人員會提供退貨流程並與您確認資訊後，再請您寄出退貨包裹，否則將無法受理退貨服務。
- 7日內，可辦理「瑕疵」退換貨服務，寄回運費由CCIAO負擔。
不符合瑕疵範圍無法退換以下狀況：
- 買家將商品下水、染色、下水後褪色、拉扯等個人破壞因素之商品。
- 線頭、輕微脫線、尺寸 1~2cm的誤差、原布料或及染劑的氣味、極小汙點、照片色差，
在國際驗貨標準屬於可接受的範圍，並非瑕疵，恕不接受退換貨。
線上Line客服：@681wgzrd
服務時間：週一～週五 11:00-18:00 (週六日與國定假日休息)
＊商品出貨前皆已詳細檢查，如欲瑕疵，造成您的困擾我們深感抱歉 !
商品鑑賞期
已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品。
如有瑕疵換貨需求，請於收到商品 7 天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「換貨商品名稱」、「換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行換貨。
客服信箱：cciao.service@gmail.com
線上Line客服：@681wgzrd
服務時間：週一～週五 11:00-18:00
瑕疵退貨須知
瑕疵退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期，僅供確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
瑕疵退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中或退至購物金內，提供下次網店消費使用。
瑕疵換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。